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　　在VUCA时代，企业内外部环境快速变化，如何面对这些挑战？保持创新是应对挑战的重要手段……

　　在VUCA时代，企业内外部环境快速变化，如何面对这些挑战？保持创新是应对挑战的重要手段。创新的内涵是什么？创新具有哪些特征？

　　创新理论重要的开拓者熊彼特在《经济发展理论——对利润、资本、信贷、利息和经济周期的考察》中，从经济学的视角对创新进行了定义，他将创新视为新的生产函数建立的过程，即在企业现有的生产体系中引入新的生产要素、生产条件等，从而形成新的组合。包括引入新产品、新技术或者生产方法、新的组织结构、新市场、新的资源供应五个方面。同时中数创新，熊彼特认为创新具有内生性和非连续的特性，并且创新带来的结果是“创造性毁灭”。

　　管理学大师德鲁克对创新的定义更为宽泛，他认为所有可以使已有资源获得创造财富能力的行为都属于创新。根据创新的载体不同，他将创新分成技术创新和社会创新。技术创新是为已有的自然物找到新的应用场景，创造新的经济价值，主要发生在自然界。社会创新是指创造出新的管理机制与手段等，通过资源配置的优化获得更高的社会价值，主要发生在经济与社会中。

　　随着创新在社会经济发展中的作用越来越重要，创新的种类也极大地丰富。目前常见的方法是按性质分类和按内容进行分类。按照性质分类创新可分为激进式创新、渐进式创新中数创新科技创新的名人事例、结构式创新和模块式创新。激进式创新也称为突破式创新或不连续创新，是一种性的创新民航 科技创新，对现有的资源、系统产生较大冲击；渐进式创新是在相当长的时间里缓慢发生的改变，以调整和改善为主，创新的过程相对稳定；结构式创新主要改变系统内部件之间的联系；模块式创新只针对系统中某个部件进行变革，对系统整体的结构影响不大。按照内容分类创新可分为产品创新、技术创新、组织和机制创新、管理创新、营销创新、文化创新、制度创新、供应链创新和战略创新。产品创新的载体是企业生产的产品或者提供的服务；技术创新包括生产的工艺、流程优化与革新；组织和机制创新主要是针对企业内部组织结构进行调整，最大限度发挥员工的主观能动性；管理创新包括管理方法、管理信息系统等方面的创新；营销创新包括营销方法、营销渠道等创新；文化创新则是对企业价值观、员工行为规范创新故事素材民航 科技创新、企业行为进行创新；战略创新主要集中在企业战略的制定、执行与评估过程。

　　此外，根据创新对象不同，可以分为产品创新和过程创新，分别针对产品和生产过程的优化与创新；根据创新发生的时间可以分为率先创新和模仿创新；根据企业创新的动力不同可以分为需求拉动型创新、技术推动型创新和两者综合创新；根据创新主体不同创新故事素材，可以分为自主创新、合作创新。

　　关于创新的特点，可以主要归纳出如下5个特点：不确定性、积累性、协同性、不对称性、复杂性与多样性，如下图所示。

　　（1）不确定性：弗里曼认为创新过程具有随机、偶然和任意的特点。不确定性往往导致企业大量的资源投入付之一炬，徒劳无功。不确定性主要来自于技术本身的不稳定以及未来市场发展方向的不明确。技术不确定性是指一项创新在技术上是否能达到预期的效果难以确定，市场不确定性是指一项创新活动即使在技术上成功，其成果是否在市场上受到欢迎仍然是不确定的。

　　（2）积累性：创新不是一蹴而就的，而是在不断积累之下产生的。特别是在某一范式内，技术通常要遵循范式定义的路径发展，产生积累效应。技术的创新要建立在以往技术积累的基础上，同时也要求用于积累科技创新的名人事例、学习的投资具有一定的持续性。由于技术常常具有明显的组织专用性，一个组织的技术存在于管理和协调任务的组织系统与习惯中，这些系统和习惯被称为组织惯例，而且由于以往所取得的技术成就的影响科技创新的名人事例，一个组织的技术能力有可能产生“锁定”效应。

　　（3）协同性：创新的过程是一个动态的过程，在整个创新活动中都会产生创新的效益。创新的协同性表现为虽然创新的功能系统不同，但是技术之间往往存在着相关性。想要获得创新的成功，应该充分利用创新与其他技术、互补性资产，以及使用者之间的关系。大企业内部同时具有研发、生产、营销等多个职能部门，企业想要达到创新的成功应该注意各部门之间的沟通与协作，既要根据市场需求快速做出创新，也要紧密协调各部门之间的关系。另外创新故事素材，创新的过程中所应用的知识往往镶嵌在组织内部，具有高度的缄默性，很难表达和编码。此外，由于创新的灵感往往来源于管理和协调任务的组织系统和习惯中，并不存在于既定的构想，协同性对于保障知识在组织内部流动与共享具有至关重要的作用。

　　（4）不对称性：创新活动的价值主要体现在创新排他性的制度安排。然而，在一些国家的法律体系中创新的成果的所有权界定非常模糊，导致技术创新的投入与收益严重不对等。阿罗将这种缺乏有效法律保护的现象称为“信息的根本悖论”。新技术的拥有者为了向买家提供更全面的信息，不得不详细地介绍交易的产品，但是在这个过程中，买家很可能通过卖家翔实地介绍了解到关于核心技术的信息，那么这个交易的基础就不复存在。因此，市场中创新成果的交易往往基于双方的信誉，在未知的条件下进行，否则可能会侵害技术持有方的权益。创新和排他性是紧密相连的，表现出了企业创新与市场环境的不对称性。

　　（5）复杂性与多样性：不同产业部门技术变革的来源和方向存在显著的差异。第一是规模差异。由于行业的不同，企业规模差距较大，如重工业、制造业企业往往规模较大，而轻工业、零售企业规模普遍较小。第二是产品类型的差异。如价格敏感型产品、效果敏感型产品等。第三是创新目标的差异。如制药行业追求产品的创新；钢铁等重工业领域则是追求生产工艺的创新；而汽车行业则在产品和工艺两个方面都要谋求创新。第四是创新来源的差异。农业和传统制造业如纺织工业，创新来源于设备供应商和其他生产要素供应商；机械、设备和软件领域，创新则主要来源于市场和消费者的需求；化学、电子、运输等行业的创新则是由于企业内部的技术活动；医药行业的创新更多地来源于基础研究的突破。第五是内部创新部门的差异。如化学、电子等产业的创新发生在研发实验室；制造业的创新往往发生在设计部门；服务产业的创新部门是软件研发部。

　　熊彼特最先提出创新的概念，他从经济学的视角认为创新是打破旧的生产函数建立新的生产函数的过程，认为创新包括引入新产品、新技术或者生产方法、新的组织结构、新市场、新的资源供应五个方面。随后其他学者们从不同的视角对创新进行了分类。本文通过研究总结出创新的五个特点，即不确定性、积累性、协同性、不对称性、复杂性与多样性。

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